Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop auf www.flyingheart.at
Für alle Verträge, die über den Online-Shop www.flyingheart.at / flyingheart OG – im folgenden kurz flyingheart genannt – geschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1. GELTUNGSBEREICH
Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt flyingheart nicht an. Abweichende Bedingungen
können nur dann zum Einsatz kommen, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Ebenfalls müssen diese schriftlich bestätigt werden um Rechtsgültigkeit zu erhalten. Mit der Abgabe
seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften
(insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die
übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.
2. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS
2.1. Angebot
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine
Aufforderung zur Bestellung dar. Das Angebot im Rechtssinne gibt der Kunde durch Vornahme der
Bestellung ab. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas
anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
2.2. Zustandekommen des Vertrages
Nach Vornahme der Bestellung versendet flyingheart eine E-Mail an den Besteller, in welcher
der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird (Bestellbestätigung). Bei dieser
Bestell-bestätigung handelt es sich nicht um die Annahme des Angebots. flyingheart entscheidet
über die Annahme eines Angebots nach freiem Ermessen. Es steht flyingheart frei, Bestellungen
abzulehnen, solange dies sachlich gerechtfertigt ist. Im Falle der Ablehnung wird der Besteller per
E-Mail informiert. Die Annahme des Angebots kann flyingheart sowohl ausdrücklich, z.B. durch eine
Annahmeerklärung per E-Mail, aber auch schlüssig durch Versendung der Ware erklären.
3. ERGÄNZENDE INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSSCHLUSS
3.1. Bestellvorgang
Bestellt der Kunde über den Online-Shop auf www.flyingheart.at, umfasst der Bestellvorgang
mehrere Schritte. Zunächst wählt der Kunde die von ihm gewünschten Waren durch das Klicken auf
„IN DEN WARENKORB“ aus. In einem weiteren Schritt wird er gebeten, die Rechnungsadresse und die
Lieferadresse anzugeben; ebenso wählt der Kunde die Zahlungsmethode aus. Schließlich hat er die
Möglichkeit, sämtliche Angaben noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor er dann
seine Bestellung durch Klicken auf „KAUFEN“ an flyingheart übersendet.
Wichtige Kundeninformation: Du gibst ein verbindliches Angebot ab, wenn du den Online Bestell-prozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hast und im letzten Bestellschritt
den Button „KAUFEN“ anklickst.
3.2. Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB kannst du
jederzeit auf dieser Seite einsehen. Deine Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über
das Internet zugänglich.
4. WIDERRUFSBELEHRUNG
4.1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht
auszuüben, musst du uns (flyingheart OG, Tramoitschig 33, A-9560 Feldkirchen in Kärnten,
office@flyingheart.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief
oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
4.2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,
dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Lieferung gewählt hast),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung
über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück-erhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt deines Vertrags
unterrichtest, an uns (flyingheart OG, Tramoitschig 33, A-9560 Feldkirchen in Kärnten,
office@flyingheart.at) zurückzusenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren
vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du tragst die unmittelbaren Kosten der
Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktions-
weise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
4.3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kunden-spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
- An flyingheart OG, Tramoitschig 33, A-9560 Feldkirchen in Kärnten, office@flyingheart.at:
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
5. RÜCKGABERECHT
5.1. Rückgabe und Umtausch
Du hast das Recht jedes bei uns bestellte Produkt unter Angabe von Gründen innerhalb von
14 Tagen nach Erhalt desselben umzutauschen oder zurückzugeben.
Bei einer Rückgabe des Produktes wird der bereits bezahlte Kaufpreis rückerstattet. Wenn du das
Produkt umtauschen willst gib uns per Mail deinen Umtauschwunsch bekannt. Wir bemühen uns
daraufhin um raschen Umtausch des Produktes, soweit es verfügbar ist.
5.2. Vorraussetzung für die Rückgabe
Die Produkte müssen sich im sauberen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden sowie mit dem
Original-Hangtag versehen sein und sollten wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet
werden.
5.3. Abwicklung einer Rücksendung bei Rückgabe und Umtausch
Das Paket sendest du einfach per Post an uns zurück. Die dabei entstehenden Rücksendekosten
sind vom Kunden zu bezahlen. Die Kosten für einen erneuten Versand übernehmen wir.
Die Rücksendung erfolgt an:
flyingheart OG, Tramoitschig 33, A-9560 Feldkirchen in Kärnten
6. PREISE
6.1. Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die bestellten Waren als vereinbart, der sich aus dem Online-Shop von flyingheart ergibt.
6.2. Die auf den Produktseiten angegebenen Preise in unserem Online-Shop sind Euro-Preise inklusive der zur Zeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen,
jedoch zuzüglich Versandkosten.
6.3. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, so wird der Kunde kontaktiert;
ein Vertrag kommt in solch einem Fall nur zu Stande, wenn er zu diesem Preis kaufen möchte.
Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
6.4. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten, sie fallen zusätzlich an.
6.5. Die Höhe der anfallenden Versandkosten wird auf der Webseite und im Bestellvorgang ausgewiesen.
7. RABATTE UND SKONTI
Der weit verbreiteten Vorgangsweise, den Kunden Nachlässe zu gewähren, die zuvor ohnehin in die
Preise einkalkuliert wurden, schließen wir uns nicht an. Deshalb gewähren wir grundsätzlich keine
Einzelrabatte und Skonti.
8. VERSANDKOSTEN
8.1. Lieferungen innerhalb Österreichs erfolgen ab einem Bestellwert von 100,00 Euro versandkostenfrei.
Für Lieferungen unter einem Bestellwert von 100,00 Euro wird eine Versandkostenpauschale von
5,90 Euro berechnet.
8.2. Für den Versand in andere Länder erfrage bitte per E-Mail die entsprechenden Preise.
8.3. Die Ware wird mit der Österreichischen Post CO2 neutral zugesendet.
Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhaltest du vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.
8.4. Wenn die Lieferadresse von der Bestelladresse abweicht, gib dies bitte bei Deiner Bestellung an.
9. LIEFERUNG GEGEN VORAUSKASSE
9.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen
oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.
9.2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage ab Zahlungseingang.
9.3. Sollte der Rechungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nicht auf dem angegebenen Konto eingehen,
betrachten wir die Bestellung als hinfällig und die Bestellung wird annulliert.
9.4. Sollten wir, etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware, eine Bestellung nicht annehmen
können, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit.
9.5. Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall
unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.
flyingheart haftet für schuldhaftes Verhalten Dritter nicht.
10. ZAHLUNG
10.1. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse.
10.2. Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf
unser Konto. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
11. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von flyingheart.
12. GEWÄHRLEISTUNG
12.1. Bei Sach- oder Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nicht
abweichende Regelungen getroffen sind.
12.2. Geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von den Produktangeboten im Online-Shop
von flyingheart, insbesondere bezüglich des Farbtons, sind zulässig und stellen keine Mängel dar.
12.3. Der Kunde kann offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren sowie Fehlmengen oder
Falschlieferungen nur geltend machen, wenn er diese innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung
unter genauer Beschreibung schriftlich gegenüber flyingheart rügt. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der
Absendung der Mängelrüge.
13. HAFTUNG
13.1. Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber flyingheart sind ausgeschlossen, soweit
flyingheart nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
13.2. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit und bei Verletzung wesentlicher Verragspflichten. Im letzten Fall ist die Haftung auf
vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt.
13.3. Bei einem Vertrag außerhalb des Verbrauchsgüterkaufs beschränkt sich die Haftung auch bei
grober Fahrlässigkeit nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden. Es sei denn es handelt sich
um Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
13.4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und anderen zwingenden gesetzlichen
Vorschriften bleibt unberührt.
14. URHEBERRECHTE
Sämtliche Designs und Fotos, die von flyingheart verkauft und/oder verwendet werden, sind
urheberechtlich geschützt. Eine Verwendung der Designs bzw. eine Vervielfältigung der Designs ist
nur mit der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von flyingheart zulässig.
15. DATENSCHUTZ
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
16. GERICHTSSTAND
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem
geschlossenen Vertrag ist der Firmensitz von flyingheart.
17. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so gilt diese
Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem
er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Feldkirchen in Kärnten (Österreich)
Stand: April 2016